DEF Sûreté s’engage à la plus grande transparence vis-à-vis des prestations réalisées sur vos systèmes. Cette transparence se traduit de plusieurs manières :
• à l’issue de chaque prestation, un bon d’intervention dématérialisé vous est envoyé par email,
• lors des visites préventives, à chaque fin de journée de prestation, vous recevez la liste des équipements testés et les actions correctives faites ou restant à faire,
• les clients sous contrat reçoivent un rapport d’activité trimestriel, synthétisant différents indicateurs qualité tels que le respect des délais d’intervention ou encore le nombre de dépannages réalisés.

En outre, le portail client DEF SUR’NET vous permet de suivre l’ensemble de nos prestations et d’éditer les données liées à votre contrat.